TS 16949:2002 belgelendirme alanında AQA lisansı ile Türkiyede ve dünyada otomotiv alanındaki birçok firmaya hizmet veren Meyerin Genel Müdür Yardımcısı ve ISO/TS 16949:2002 Baş Denetçisi End. Yük. Müh. Hakan Esgin sorularımızı yanıtladı.

SUBCONTURKEY: Firmanız, hizmetleriniz, iş yaptığınız sektörler hakkında  bilgi verir misiniz?

Hakan Esgin: MEYER, Profesör Dr. Metin Yerebakan tarafından 1996 yılında İmes sanayi sitesinde kurulmuştur. Dr. Yerebakan, Massachusetts Institue of Technologydeki geçmiş deneyimlerinin yanı sıra, kamu kurumlarında anahtar görevlerde bulunmuştur.
Meyer, kuruluşundan itibaren ürün belgelendirme ve muayene hizmetleri sunmaktadır. 1998 yılında, çeşitli mühendislik projeleri ve fizibilite çalışmalarını gerçekleştirdikten sonra yönetim sistemleri belgelendirmesi konusunda kapsamını genişletmiştir. Özellikle ISO/TS 16949:2002 Belgelendirme alanında AQA lisansı ile Türkiyede ve dünyada otomotiv alanındaki birçok firmaya hizmet vermektedir.
 
Laboratuar aktiviteleri, periyodik muayene hizmetleri, CE Uygunluk değerlendirme, OTOMOTİV Tip Onay ve Homologasyon (e ve E işaretleme) ve sistem belgelendirme hizmetleri temel süreçleridir.
 
MEYER, 2006 yılında 3000 metrekare kapalı alandaki kendi binasına taşınmış, bütün hizmetlerini tek bir merkezden vermeye başlamıştır. Bu binada ürün güvenliği ile ilgili her türlü test ortamı bulunmaktadır. Meyer laboratuarı, onaylanmış kuruluş (CE 1984) olarak bütün dünyada ilan edilmiştir.
 
Lokal akreditasyon imkanı doğunca, Meyer gerekli başvuruları yapıp, sistem, ürün ve muayene alanlarında ISO 17021, EN 45011, ISO 17020 standardlarında akredite olmuş, dünyadaki benzerlerinden bir farkı kalmamıştır. Ayrıca Dış Ticaret Müsteşarlığından onaylı bir Uluslararası Gözetim Şirketidir. Detaylar için, www.turkak.org.tr sitesi ziyaret edilebilir. Türkak, EA ile MLA anlaşması yapmış olup, MEYERin sertifikalarının tüm dünyada tanınırlığı sağlanmıştır.
 
2007 yılında Gaz Yakan Cihazlar (90/396/EEC) ve Basınçlı Kaplar  (97/23/EEC) ve 2008 yılında da (89/196/EEC) Yapı Malzemeleri Yönetmeliğine göre CE-1984 kimlik nosu ile uygunluk değerlendirme faaliyetleri yapmak üzere Onaylanmış Kuruluş olarak atanmıştır. Makine Güvenliği, Asansör ve Medikal Cihazlar yönetmelikleri süreci devam etmektedir.

Hizmetlerimizi;
• Otomotiv Tip Onayı/Homologasyon Hizmetleri (Avrupa Birliği ve Birleşmiş Milletler regülasyonlarına göre)
• AB Yönetmeliklerine göre CE Uygunluk Değerlendirme Hizmetleri
• Sistem Belgelendirme Hizmetleri (ISO/TS 16949:2002, ISO 14001:2004, ISO 9001:2000)
• Test hizmetleri (Malzeme, Elektrik-Elektronik, EMC, Gürültü, Emisyon, Gaz Verimlilik, Makine Güvenliği, Medikal, Kalibrasyon)
• Muayene hizmetleri (İthalat, ihracat gözetim)
• Tedarik zinciri değerlendirme
• Fizibilite etütleri olarak sıralayabiliriz.

MEYER, ürün ve hizmet sunan her sektöre iş yapabilecek kapasitede yapılanmıştır. Ana hizmet alanı otomotiv, makine-ekipman, medikal, gıda, deniz, inşaat endüstrisi olarak sıralayabiliriz.

SUBCONTURKEY:2008 yılı hedefleriniz gerçekleşti mi? 2009  için neler planlıyorsunuz?

Hakan Esgin: 2008de şirket hedeflerimizin önemli bir kısmını gerçekleştirdik. Onaylanmış kurum olarak kapsam genişletme çalışmalarımızda halen bitmeyen bir iki AB yönetmeliği mevcut. 2008in son döneminde otomotivde ortaya çıkan yavaşlama bizleri de etkiledi. 2009da otomotiv tip onay ve homologasyon pazarında gelişme bekliyoruz. Ayrıca tedarik zinciri içinde yer alan firmaların ISO 9001:2008 geçişleri de çalışma temposu önemli bir artış oluşturacaktır.

SUBCONTURKEY: Sektörünüzde yaşadığınız sorunlar nelerdir? Bu konuda ne gibi düzenlemelerin yapılmasını bekliyorsunuz?

Hakan Esgin: Ülkemizde uygunluk değerlendirme çalışmalarına olan yaklaşımların, istenen seviyede olmaması hem bu uygulamaların kazanımlarını azaltmakta hem de tarafların süreç içindeki hamlelerini geciktirdiği için Avrupa normlarına ulaşma trendimizi yavaşlatmaktadır. Uygulama yaklaşımlarındaki sapmalar; bu uygulamalarda bulunacak (kalifiye) insan kaynağının yetersizliği, amaç ve hedeflerin doğru anlaşılamaması gibi ana sebeplere bağlanabilir. Bunların giderilebilmesi için üniversite seviyesinde eğitim planlamasının ele alınması gerekliliğini vurgulamak istiyoruz. AB yolunda adım adım ilerleyen ülkemiz için bu konunun önem arz etmesi gerektiğini düşünüyoruz.

MEYER bu boşluğun bir ölçüde kapatılabilmesi için Genele Açık Eğitim platformunu kurmuş ve topluma bu bilincin kazandırılması misyonunu üstlenmiştir. 

SUBCONTURKEY: Hizmet verdiğiniz firmaların sizi tercih etmelerinin nedeni hakkında bilgi verir misiniz?

Hakan Esgin: MEYERin yüksek sayıda müşteri portföyüne sahip olmasındaki başarının arka planında değer katma prensibinin olduğunu söyleyebiliriz. Meyer, bunu sağlamak için yüksek niteliklere sahip personel ve kuvvetli uygunluk değerlendirme fiziksel alan ve cihaz altyapısı ile donatılmıştır. Gerek bu niteliklerin kazanılmasında gerekse piyasada bu güvenin oluşturulmasında başkanımızın ve yetişmiş kadromuzun önemli katkısı bulunmaktadır.
 
Meyer, müşterileri ile sadece ticari bir ilişki kurmamış, aynı zamanda çözüm ortağı olmuştur ve bu yaklaşımı kendine politika olarak benimsemiştir.

Bir uygunluk değerlendirme kuruluşu olarak müşteri memnuniyetini sürekli ölçmekte ve süreçlerini iyileştirmektedir. Uygunluk değerlendirme hizmetleri, eşdeğer bir yaklaşımla tüm müşterilere eşit mesafede ve tarafsızlık ilkesi korunarak verilmektedir.
Kısacası Meyer; kapsamı ile hitap ettiği müşteri portföyünü yüksek tutmakta, misyonu, vizyonu ve ilkeleri ile temas kurduğu her müşteride güven oluşturmaktadır. 

SUBCONTURKEY: Personel, diğer kalite sistem belgelerinde verdiğiniz hizmetler, çözüm ortaklarınız vb. bilgi verir misiniz?

Hakan Esgin: Meyerin sürekli istihdam ettiği halihazırda 50 personeli bulunmaktadır. Bu personelin içinde malzeme, endüstri, elektrik-elektronik, inşaat, makine, çevre, kimya, gıda mühendisleri ve ekonomistler yer almaktadır.

Meyer, aynı zamanda yaklaşık 100 dış uzman ve denetçiye sahip olup, yurt içi ve yurt dışında (Avrupa, Asya, Türki Cumhuriyetlerde, Amerika kıtasında) temsilcilikleri vardır. Otomotiv belgelendirme alanındaki çözüm ortaklarımız ISO/TS 16949:2002 ile ilgili AQA, Tip Onay Hizmetlerinde ise Luxcontroldür. Diğer alanlarda dünyanın önde gelen uygunluk değerlendirme kuruluşları ile çözüm üretmekte ve know-how paylaşmaktayız.

MEYERin diğer kalite yönetim sistemi denetim ve belgelendirme hizmetleri:
• ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi
• ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi
• OHSAS 18001:2007 İş Sağlığı ve Güvenliği
• HACCP Gıda Güvenliği
• ISO 22000 Gıda Güvenliği
• ISO 13485:2003 Tıbbi Cihazlar
• ISO 27001:2005 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
• AS 9100, AS 9110, AS 9120 Havacılık Yönetim Sistemleri
• GMP
• BRC
• Europgap

MEYER lokal bir Türk kuruluşu olarak, ulusal ve uluslararası arenada en saygın kuruluşlara muayene hizmetleri vermektedir. Bu hizmetlerini herhangi bir ayrım yapmadan, standartlara uygun olarak şeffaf bir ortamda, zamanında sağlamaktadır. MEYER, ISO 17020 Muayene kuruluşları akreditasyonuna sahip, Dış Ticaret Müsteşarlığınca onaylanmış uluslararası gözetim şirketidir. Bu akreditasyon ve onayın gereği olarak, uygun personel, ekipman, laboratuar alt yapısına sahip olup, gerekli sigorta ve güvenceler ile donatılmıştır.