Model Business Solutions Genel Müdürü Atila Zeybek, orta ve büyük ölçekli işletmelerimizin ERP uyarlama projelerini, bu işletmelerimize kurumsal disiplin kazandırılması projesi olarak gördüklerini belirterek, Model hakkında şu bilgileri verdi.

SUBCONTURKEY: Modelin kurumsal kimliği hakkında bilgi verir misiniz?

Atila Zeybek: Model Business Solutions patenti kendisine ait olan Enterprise Model isimli ERP ürününü büyük ve orta ölçekli firmalara uyarlayarak, müşterilerine kurumsal disiplin kazandırmayı hedefliyor. Derin teknoloji bilgisi, verimlilik ve rekabet gücünü artıran çözümleri ile Model, sadece büyük ölçekli firmalarla çalışmakla yetinmiyor. Şirket aynı zamanda farklı sektörlerden gelen ve değişik yapılar sergileyen küçük veya orta ölçekli işletmelerle de çeşitli iş ortaklıkları yürütüyor. Tüm hizmet ve ürünlerinde müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutan Modelin temel deneyim ve uzmanlık alanları aşağıdaki şekilde sıralanıyor: Üretim, finans, dağıtım, perakende, tekstil, inşaat, kiralama.

Hizmet sektörü başta olmak üzere, pek çok sektörde müşteriye özel çözümler sunan Model, bilgi ve süreç yönetimine ihtiyaç duyulan tüm platformlarda ERPden CRMe maliyet avantajlı ve uygulama kolaylığı sağlayan çözümler geliştiriyor. Model, 35 kişilik danışman ekibi ile müşterilerinin özel taleplerini karşılayarak iş verimliliğini artıran yazılım projeleri geliştiriyor. Kısacası şirket tüm müşterilerine yönelik entegre, yenilikçi ve ölçeklenebilir yazılım çözümleri sunuyor.   

SUBCONTURKEY:  KOBİlerimize sunacağınız yeni ERP çözümleriniz olacak mı?

Atila Zeybek: Orta ve büyük ölçekli işletmelerimizin ERP uyarlama projelerini, bu işletmelerimize kurumsal disiplin kazandırılması projesi olarak görüyoruz. Bu çerçevede, yerli ve yabancı alternatiflerden çok farklı olarak, tamamen başarılı olunmasını hedefleyen, altyapımıza ve kendimize duyduğumuz güveni gösteren, iddialı yöntemler belirledik. Örneğin tüm ERP projelerimize anahtar teslimi proje teklifi veriyoruz. Başka bir deyişle, işletme sahibi, projenin ilk gününden, proje süresi ister bir yıl olsun, ister iki yıl olsun, toplam proje maliyetini kesin bir şekilde biliyor. Altı ay sonra veya bir yıl sonra yöneticinin önüne yeni bir fatura koymuyoruz. Birçok ERP sağlayıcı firmanın yaptığı gibi, proje kapsamını ve ilk teklif bedelini küçük gösterip, işletme sahibini yanıltıp, sonrasında ilk bedelin dört beş katını kazanmayı hedeflemiyoruz. Verdiğimiz ilk teklif bedeli ve proje kapsamı, projenin gerçek büyüklüğünü ve bütçesini ifade etmektedir. Alternatiflerimize göre yüksek teklif vererek dezavantajlı bir durum oluşuyor gibi görünmesine rağmen, seçim sürecini yöneten yöneticilerle, rakip tekliflerdeki gizli maliyetler konusunda kendi bilgi ve tecrübelerimizle, sektörde yaşanan fakat dile getirilmeyen büyük ERP proje facialarını büyük bir açıklıkla ve sorumlulukla paylaşıyoruz. Verdiğimiz anahtar teslim bedelin, projenin gerçek derinliğine göre çok daha avantajlı olduğu kolaylıkla anlaşılmaktadır.

Enterprise Model ERP çözümümüzü kullanıcı sınırsız veriyoruz. Başka bir deyişle, işletme sahiplerinin zaten yüksek resmi personel maliyetlerine, bir de ERP kullanıcı lisansı maliyetini eklemiyoruz. Bu sayede, işletmenin büyümesine ipotek koymuyoruz. İstiyoruz ki, 200 personel ve kullanıcı ile projeye başlayan işletme, 400e, 700e, 1.200e ulaşsın. Bu büyüme zaten onun uygulama derinliğinde gelişmelere neden olacak ve bize yeni proje talepleri olarak gelecektir. Biz müşterimizin büyüme sürecinin her adımında ona zorluk çıkarmayı değil, onun stratejik çözüm ortağı olmayı hedefliyoruz.

Sahip olduğumuz teknolojik altyapı avantajımız sayesinde, çözümümüzün tüm ERP modüllerini, formları, iş akışları, servisleri, bileşenlerini açık kaynak kodlu olarak veriyoruz ve geliştirme araçlarımızı müşterimizin bilgi işlem ekibine veriyoruz.

Projeleri, muhasebe ve finansal muhasebe teknikleri, stok yapılandırması, üretim süreçleri ve maliyet muhasebesi gibi zorlu konularda çok tecrübeli ve bir o kadar da uyumlu bir uyarlama ekibiyle ele alıyoruz.

Bu çok farklı ve avantajlı proje teklif ve lisanslama modelimizle, 2011 yılında kurumsal seviyede en fazla çalışılmak istenen firma olacağımızı görüyoruz.

SUBCONTURKEY:  KOBİlerimizin bu konuya bakışını ve sektörün nasıl bir gelişim gösterdiğini değerlendirir misiniz?

Atila Zeybek: Kurumların stratejik disiplin ve yönetim aracı olan ERP sistemi, vücudumuzun sinir sistemi kadar gerekli ve önemlidir.

İşletmeler, uyarlama sonrasında, tüm iç ve dış ticari işlemlerini, yeni sinir sistemleri haline gelen ERP ile yönetmeye başlıyorlar. Doğru yönetmenin ve planlamanın yanında, sipariş, ürün, ürün grubu, yönetim birimi bazında gerçekleşen maliyetlerin, gelir-gider kalemlerinin pivot analizleri sonucunda alınan doğru kararlar sayesinde, kısa zamanda giderlerde azalma ve gelirlerde artış sağlanıyor.

Tekrarlı ve kişilere bağlı işlemler ortadan kalkıyor, ortaya çıkan kurumsal hafıza sayesinde günlük işlemlerin takibi problem olmaktan çıkıyor ve personel kaynağı daha verimli kullanılıyor. Verileri elde etme ve raporlama zorlukları aşıldığından, yetkili yönetici zamanının önemli bir bölümünü kontrol, analiz ve karar verme yönünde kullanabilir hale geliyor.

SUBCONTURKEY:  Modeli rakiplerinden ayıran özellikler nelerdir?

Atila Zeybek: Model, ERP alınırken dikkat edilmesi gereken aşağıdaki başlıkların tümüne özen gösteriyor ve müşterilerinin süreçlerinde iyileştirme sağlamak için çalışıyor:

-Öncelikle ERP altyapısının, işletme yönetimi nezdindeki stratejik önemi üzerine araştırma yapılmalı ve bu önemi yansıtan bir proje bütçesi planlanmalıdır;

-ERP ihtiyacı test edilmelidir. Bunun için şu kontrol listesi faydalı olabilir:
- Hızlı ve kontrol edilemeyen büyüme,
- Kurumun gerçek finansal performansının bilinememesi,
- Bilinmeyen ya da yanlış işçi maliyetleri,
- Stokların üretim ihtiyaçlarını tutarlı bir şekilde karşılayamaması,
- Önemli bilgilerin elde edilmesi için uzun çabalar harcanması,
- Müşterilerde yanlış beklentiler oluşturulması,
- Teslim tarihlerinin sürekli gecikmesi,
- Operasyonel performansın bilinememesi,
- Mevcut sistemin gelişimi engellemesi,
- Üretim gereksinimlerinin herhangi bir doğruluk seviyesinde belirlenememesi;

-ERP proje seçim ekibi oluşturulmalı ve bu ekibin bünyesinde kurumun işleyişine hakim üyeler bulunmalıdır;

-Kurum içindeki tüm kaynaklar analiz edilmelidir: personel, teknoloji, iş akışları, performans ölçümleri. Seçim sürecinde en etkili olacak fonksiyonel ve teknik kriterler belirlenmelidir;

-Anahtar teslimi bir çözüm mü, yoksa sabit bir lisans bedeli ve akabinde gerçekleştikçe uyarlama bedeli şeklinde mi bir teklif beklenildiğine karar verilmelidir. Başarısızlık riski yüksek, gizli maliyetler içeren düşük tekliflerden kaçınılmalıdır. Sonuçta, toplam sahip olma maliyeti hesaplanmalıdır;

-Mevcut donanım ve işletim sistemi altyapısının durumu gözden geçirilmeli ve buradaki yenileme ihtiyaçlarının maliyeti dikkate alınmalıdır;

-ERP projesinin işletme var oldukça devam edecek bir proje olduğu, ilk canlı kullanıma geçişten sonra da tedarikçi firma ile lisans veya proje bedeli üzerinden belirli bir yüzde ile yıllık bakım/destek anlaşması yapılmasının faydalı olacağı unutulmamalıdır;

-Daha fikir aşamasından başlayarak ERP projesi ile ilgili kurum içi iletişime büyük önem verilmelidir. Özellikle kullanıcıların, bilgileri fısıltı gazetelerinden değil, bilhassa yönetimden almaları sağlanmalıdır;

-Uzun listeye aldığınız tedarikçiler gerekli fonksiyon kriterlerine göre elendikten sonra kısa liste 2-3 firmaya düşürülmelidir;

-Örneğin, üç boyutlu tasarımlar ile başlayan üretim sürecine sahip olan mühendislik merkezli özel ekipman üreticileri, sıradan bir MRP/ERP uygulaması yerine, çizimlerden ürün ağaçlarını alabilen, ETO odağına sahip bir ERP çözümü aramalıdır;

-Bu firmalardan demo talep edilmeli ve demolar esnasında, tedarikçi firma danışman ekibinin iş süreçleri hakkındaki bilgi seviyesini sınayacak şekilde sorular sorulmalıdır;

-Güçlü referanslar aranmalı ve mutlaka yerinde referans ziyaretleri yapılmalıdır;

-Eğer fonksiyon listesinde varsa, ufak geliştirme taleplerinde bulunulmalıdır.

SUBCONTURKEY:  2010 yılı Model için nasıl geçti?

Atila Zeybek: Küresel krizin etkilerinin azalmaya başladığı 2010 yılının özellikle ikinci yarısında, kurumsal çözümler kapsamında, görüşme, ziyaret ve teklif trafiğinde artış yaşandı. Artan proje sayımıza paralel olarak Gaziantep, İzmir, Bursa, Adana ve Manisa gibi illerimizde çözüm ortaklarımızın faaliyetleri hız kazandı. 2010 yılı başında TÜBİTAK TEYDEBe sunduğumuz üçüncü büyük Ar-Ge projemiz kabul edildi ve raporlama sürecimiz başladı. İki büyük iş paketinin yer aldığı Ar-Ge projemizin Anadil Platformu bölümünde, iş uygulaması programcılarımızın Anadil programlarını Visual Studio ortamında yazabilmelerini hedefliyoruz. Başka bir deyişle, Anadil programlama dilimiz, Visual Studio dillerinden biri olacak. Bu sayede, çok daha geniş programcı kitleleri ile işbirliği zeminine sahip olacağız. Projemizin ikinci iş paketinde ise Enterprise Model ERPmizin ETO (Engineer-to-order) odağını pekiştiren ileri seviye Ar-Ge çalışmaları yapmaya başladık. Örneğin, üç boyutlu tasarım araçlarından rota bilgisi dahil ürün ağacı entegrasyonu çalışmamızı, yaygın tasarım araçlarının tamamına taşımaya başladık. Konu ile ilgili TPE nezdinde ilk patent başvurumuzu yaptık.

İkinci Ar-Ge projemizi tamamlayıp üçüncü Ar-Ge projemizi başlattığımız 2010 yılı, teknik altyapı çalışmaları, fonksiyonel derinlik ve uyarlama ekiplerimizin yetiştirilmesi kapsamında oldukça verimli geçti. Başlattığımız faaliyetler, yıl ortasından itibaren orta ve büyük ölçekli işletmelerimizin kapasite artışlarına istinaden, ERP projelerini başlatma güven ve kararlılığı ile tam olarak örtüşmüştür.

SUBCONTURKEY:  2012 yılı hedefleriniz nelerdir?

Atila Zeybek: ETO odağımız ve başarılarımız sayesinde, potansiyel zorlu üretim projeleri ile temaslarımız artmaya başladı. Satış ortaklarımızın önce çözüm ortaklığına, sonrasında da kurumsal çözüm ortaklığı seviyesine ulaşabilmeleri için bir yol haritası belirledik. Çözüm ortaklarımızın, yine bizim kontrol, gözlem ve denetimimizle, kurumsal seviyede uyarlama başarılarına imza atabilmelerini hedefliyoruz. Başladığımız üçüncü büyük TEYDEB projemizin iddialı başlıklarının çoğunu 2012 yılında ele alacağız. Başladığımız holding ve grup seviyesindeki ERP projelerimizin her birini başarılı bir şekilde sonuçlandırmak için yoğun çalışmalarımıza devam edeceğiz.