ISO-nun yapmış olduğu İlk Büyük 500 sanayi kuruluşu arasında 152. sırada yer alan Kerim Çelik, Tuzla, Manisa, Bursa ve Adana-daki lokasyonları ile hizmet vermeye devam ediyor. Ana Sanayinin Tedarik Üssü Bursa Sanayi sektör dosyamız için Kerim Çelik Bursa Yöneticisi Hamdi Erçelik ile görüşme imkanı bulduk.

SUBCONTURKEY: Kısaca sizi tanıyabilir miyiz?

Hamdi Erçelik: Metalurji mühendisiyim. 1996 yılı ODTÜ mezunuyum. Mezuniyetimin hemen sonrasında Borusan Grubunda Birlik Galvaniz-de kalite mühendisi olarak çalıştım. Sonrasında Birlik Galvaniz-de üretim sorumlusu olarak çalıştım. 2002 yılında İstanbul-dan Bursa-ya geldim ve Borçelik-te çalışmaya başladım. Borçelik-te yaptığım görevler ise; Müşteri teknik hizmetleri, pazarlama, strateji yönetimiydi. 2008 yılında da yine grup şirketi olan Kerim Çelik-in Bursa şubesine geldim. Buradan sorumlu olarak çalışıyorum. Yaklaşık 15 senedir Borusan Grubu-nun çeşitli yassı çelik şirketlerinde çalıştım ve çalışmaya devam ediyorum.

SUBCONTURKEY: Kerim Çelik-in kurumsal kimliği hakkında bilgi verir misiniz?

Hamdi Erçelik: Kerim Çelik Borusan Grubu-nun en eski şirketlerinden biridir. Tarihçesi 1960-lara uzanıyor, o dönemki Türk sanayisinin gereği olarak da her şeyi yapan bir şirket, bakır kaplamadan nikel kaplamaya, kepenk yayından dikenli tel üretime, çelik servis merkezi işlerinden ambalaj çemberi üretimine kadar farklı branşlarda çalışılmıştır. Çelik servis merkezleri faaliyetleri Türkiye-de ilk olarak 1970-lerin sonunda başlıyor. Bütünleşik hizmetler yapan şirket konumundan, odaklanan şirket haline gelme gereksinimi oluyor. Yavaş yavaş yan ürünler bünyeden çıkarılarak ve 2000 yılından itibaren de sadece çelik servis merkezi faaliyetlerinde bulunmaya başlanmıştır.
 
4 tane lokasyonumuz var. İlk kuruluşunda Sefaköy Halkalı-da iken şuanda merkezimiz Tuzla-da. İkinci şube 2005 yılında Manisa-da kuruldu. 2008 yılında Bursa lokasyonumuz kuruldu ve son olarak da 2011 yılında Adana-da faaliyete başladık. 4 farklı lokasyonla hizmet veren tek çelik servis merkezi şirketiyiz. Yıllık kapasitemiz 500.000 tondur ve 40.000 m2 kapalı alana sahibiz.

Geçen sene ISO ilk 500 firma listesinde 152. sırada yer aldık. Kerim Çelik Borçelik şirketidir, Borçelik Ereğli-den sonra 2. büyük yassı çelik üreticisidir. 2010 yılı ciromuz 246 milyon $-dır. Borçelik-in ortaklığı Borusan Grup ve Arcelor Mittal ortaklığına aittir. Her ne kadar tüm hislerimiz Borçelik-e ait olsa da yönetim kurullarımız farklıdır. Dolayısıyla bizde kar merkezi olarak çalışıyoruz, Borçelik-in devamındaki bir call center olarak değil, bağımsız bir ticari faaliyet olarak sürdürüyoruz. Yönetim kurulumuzda %50 Borusan, %50 Arcelor Mittal temsil ediliyor.

Merkez İstanbul, genel endüstriye çalışıyor ve birçok sektöre hizmet veriyor, Manisa lokasyonumuzun ise müşteri portföyünün %60-70-ini beyaz eşya sektörüne hizmet veren firmalar oluşturuyor. Bizim de portföyümüzün %70-ini otomotiv sektörü oluşturuyor.

SUBCONTURKEY: 2011 yılı Kerim Çelik açısından nasıl geçti? 2012 yılından beklentileriniz nelerdir?

Hamdi Erçelik: şuanki rakamlar 2011 yılını bütçemizin üzerinde kapatacağımızı gösteriyor. Son çeyrekte yaşanan bir yavaşlama oldu, 2011 yılının ilk yarısı gibi devam etseydi rakamlarımız hedeflerimizin çok daha üzerine çıkmış olacaktı.

2012 yılı ise şuan için biraz daha kapalı kutu gibi. Piyasalarda yaşanan bazı endişeler var. Firmaların da küçülmeyi bilmesi gerekiyor. 2008 yılında yaşadığımız krizde Türk sanayicisi bunu yapmayı öğrendi. Yine de çok tahribatlı bir iş olacağını sanmıyorum. Çünkü herkes ayağını yorganına göre uzatıyor, beklentilerini kontrollü yapıyor, yatırım planlarını belirli dinamikler üzerine oturtuyor. Türk sanayicisi nasıl davranıyorsa bizde ona benzer davranıyoruz. 2012 yılında da beklentilerimizi karşılayacağımızı düşünüyorum.

SUBCONTURKEY: Yassı çelik sektörü hakkındaki gelişmeleri değerlendirir misiniz?

Hamdi Erçelik: Yassı çelik sektörü Türkiye-nin son birkaç senedir en enteresan sektörlerinden biri oldu. Çok uzun dönemdir ithalatçı olan sektör son yapılan yatırımlar ve kapasite artırımları ile beraber ihracatçı konumuna doğru geçiyor. Bazı ürünlerde geçti, bazı ürünlerde de geçiyor. Dolayısıyla rekabet koşulları değişti eskiye göre. Rekabetin arttığı, hizmet kalitesinin, ürün kalitesinin ancak belirli anlamlarda fark ortaya koyabildiği bir durum oluştu.

Hizmet kalitesi, müşterileri doğru anlama ve beklentilerine yönelik doğru pozisyon almak gerekiyor. Yassı çelik üreticilerinde biz zaten vazgeçilmeziz konumu hizmet odaklı, müşteri odaklı olma zorunluluk haline gelmeye başladı.

2012 yılı da benzer şekilde geçecektir. Tüketim artmaz ve aynı seviyede olursa rekabetin daha da yoğunlaşacağı bir yıl olacaktır.
 
SUBCONTURKEY: Bursa-da olmanızın size sağladığı avantajlar nelerdir?

Hamdi Erçelik: Hedeflediğimiz müşteriler ve ana üreticimiz Borçelik burada. Borçelik ile yarattığımız bir sinerji var. Kerim Çelik üreticiyle entegre bir çelik servis merkezidir. Dolayısıyla biz teslimat koşullarında, esneklik anlamında al-sat yapan çelik servis merkezlerine göre avantaj yaşıyoruz. Bursa-da olmamızın da ayrıca bir avantajı var, çünkü üretici Gemlik- te biz Bursa-dayız, aradaki mesafe çok kısa. Müşteri anlamında ciddi avantajlar var, otomotivde var olmak istiyorsanız müşteriye yakın olmanız gerekir. Teslimat olarak en duyarlı sektördür. Bunları uzaktan yönetmek mümkün değil. Bu tip teslimat garantisini müşterinin yakınında olmadan sürdürebilmek mümkün olmadığı için buradayız.

Çelik servis merkezleri, üreticilerin teslimat performansları değişken, siparişleri bazen hemen üretebiliyor bazen de 2 ay sarkıtabiliyorlar. Bu riskleri sizin adınıza yönetmeye talip olan birilerine ihtiyaç duyuyorsunuz, ciddi çelik servis merkezleri de bu açığı kapatıyor. Müşterinin stoğunu tutuyor, müşterinin finansman ihtiyacını destekliyor, müşterinin sac kesme, boy kesme işlerini karşılıyor. Eğer bu üçünü birden dengeli karşılayabiliyorsanız, stok yönetim ihtiyacını, finans yönetim ihtiyacını ve proses yönetim ihtiyacını dengeli bir şekilde karşılayabiliyorsanız iyi partner oluyorsunuz. Bu üçünü birden belirli oranlarda isteyip bir sinerji yaratmak istiyorsa çelik servis merkezleri doğru adres oluyor.