Merhaba,
Umarım bu yazımı okurken keyif ve huzur veririm. Hele bir de bu davranışım sizi satış yapma konusunda motive de ederse ne mutlu bana…Ya tersi olursa?
Birkaç gündür eğitimlerimde söylediklerimin tersini yapsak acaba ne olur diye düşünüyorum. Hatta bunu düşünmekle kalmayıp katılanlara düşünmeleri konusunda soruyorum. “Bu olmazsa ne olur?” ya da “Ne değildir?” soruları ile tersini düşünmelerini sağlıyorum.
Geçenlerde üniversitedeki müzakere teknikleri dersinde slaytlarda yazan her şeyin tersini de söyletmeye başladım. Sonra da kendi kendime galiba terslik ben de diyorum. Acaba bu düşüncelerimin kaynağı Boyner Yayıncılık’tan çıkan Paul Arden’in “Aklını Kullan Aksini Düşün” kitabı mı? (bu arada reklamını da yaptık kitabın)
Farklı olmanın herkesin yaptığını yapmak olmadığını söylersek. Farklı bir satış ve satışçı olmak için aksini düşünmek ve öyle davranmak doğru olabilir mi?
Müşterimize “Aksini Düşünerek” Neleri Yapabiliriz ? (bunları denerseniz sorumluluk almam!)
1. Onu karşılamak ve selam vermek yapılması gereken bir hareketken, görmemezlikten gelip selam bile vermemek!
2. İkramda bulunup çay söylemek yerine hiçbir şey ikram etmemek!
3. Bizi rahat duysun diye müziğin sesini kısmak yerine daha çok açmak!
4. İyi görünelim diye ışık yakmak yerine, ortamı karartmak!
5. Bizden sıcak bir ilgi beklerken, daha mesafeli davranmak!
6. Üzerine titrememiz yerine, ilgisiz davranmak!
7. Bizi dinlemesini istediğimizde dinlememek!
8. Konuşmamızı istediğinde de susmak!
9. Yanlış zamanda yanlış kişiye yanlış ürünü sunmak! (normalde bunların hepsi doğru olmalı)
10. …
Yapmamamız gereken her şeyleri de yapmamız sonucunda neler olur acaba?
Müşteri mutlaka şaşırır, ardından nasıl davranacağını fark edemez ve belki de bu davranış onun ilgisini çeker ve satış gerçekleşir. Zaten ya satış olur ya da asla o kişiye bir şey satamazsınız. Belki de bazı durumlarda “ya heroya mero” (ne anlama gelir bilmem!) tavrı ile müşteri oldu bittiye gelebilir…
Bir çoğunuz “hocanın ters bir zamanı galiba şu yazdıklarına bakın” diyorsunuzdur. Bazen insan böyle oluyor. Belki de o günlerden birindeyiz. Kuralları, sistemleri terse çevirmek, başarıyı getirebilir de götürebilir de…
Satış bir risk. Bu riski alanlar için şimdiden başarılar diliyorum.
Son not bu davranışlar sırasında ortaya çıkacak küçük kazalar için ben sorumlu değilim.
Bana her konuda yazabilirsiniz. Belki de bundan sonraki yazının konusu sizin istediğiniz bir konu olabilir. Tek yapmanız e-mail atmanız. İnanmayacaksınız ama hepsini cevaplıyorum.
İlgili
Haberler
.gif)
