Altı sigma çalışmasında çeşitli oyunculara adlar verilmiştir. Şekil 2.4 de bunlar arasındaki ilişki gösterilmektedir.
Şekil 2.7: Altı sigma çalışmasında yer alan oyuncuların ilişkileri
Şampiyonlar (Sponsorlar)
Bunlar, projeleri saptayan kıdemli yöneticilerdir. Bu kıdemli yönetim liderleri altı sigma çalışmalarının başarısından sorumludur. Projeleri onaylarlar, onlara kaynak sağlar ve aksaklıkları çözümlerler. Bazı işletme liderleri şampiyondur. Şampiyonların çoğu doğrudan işletme liderlerine rapor verirler. Şampiyonlar kalite programında tam zamanlı çalışmak zorunda değiller ama programın başarısını garantilemek için gerektiği kadar zaman vermeleri bekleniyor. Şampiyonlar bir hafta eğitim görüyorlar.
Uzman Kara Kuşaklar
Bunlar sıra dışı niceliksel ustalıkları ve öğretim ve liderlik yetenekleriyle tam zamanlı öğretmenlerdir. İki gereği yerine getirerek sertifika alırlar:
• Hiç değilse sertifika alan on kara kuşaklıya göz kulak olmak
• İşletme şampiyon ekibi tarafından onaylanmış olmak.
Usta kara kuşaklar, kara kuşakları gözden geçiriyorlar ve onlara rehberlik ediyorlar. Usta kara kuşaklıların seçilme kriterleri niceliksel ustalık ile öğretim ve rehberlik yetenekleridir. Usta kara kuşaklar, öğretmek ve rehberlik etmek için en az iki hafta eğitilirler.
KARA KUŞAKLAR
Bunlar ekiplere öncülük eden ve kilit süreçler üzerinde odaklanan, sonuçlan şampiyonlara raporlayan tam zamanlı kalite yürütücüleridir. Bu ekip liderleri müşteri tatminini yada verimlilik artışını etkileyen kilit süreçleri ölçme, çözümleme, geliştirme vekontrol etmeyle sorumludur. Kara kuşaklılar, birincisi bir usta kara kuşaklının himayesinde, ikincisi de daha bağımsız iki projeyi tamamlayarak sertifika alırlar. Başarılı bir proje, süreç üç sigmanın altında (bir milyonda 66,000 kusurlu) başlarsa kusurluların on kat indirildiği yada proje üç sigmanın üstünde başlarsa kusurluların yüzde 50 indirildiği bir projedir. Sertifika almak için, kara kuşaklılar aynı zamanda işletme şampiyon ekipleri tarafından onaylanmalıdırlar. Kara kuşaklılar tam zamanlı olarak çalışırlar.
Yeşil Kuşaklar
Yeşil kuşaklar, altı sigma araçlarının, daha çok ölçüm araçlarını iyi bilen, diğer araçlar konusunda temel bilgilere sahip, Kara Kuşak projelerinde takım elemanı olarak çalışan kişilerdir. Projeler üzerinde tam zamanlı çalışmazlar; altı sigma projeleri üzerinde şirketteki diğer işleri yaparken çalışırlar. Kara kuşak projesi biter bitmez , ekip üyelerinden düzenli işlerinin bir parçası olarak altı sigma araçlarının kullanmayı sürdürmeleri beklenir.
Altı Sigmanın Aşamaları
Bilimsel metodun işletme faaliyetlerine uygulanmasında kullanılan çok sayıda iyileştirme i bulunmaktadır. Fakat bu lerin hemen hemen hepsinin W.Edwards Deming in PUKÖ–Planla, Uygula, Kontrol et, Önlem al döngüsüne dayandığı söylenebilir.
Aşağıda Altı Sigma Organizasyonlarında yaygın olarak kullanılan TÖAİK–Tanımla, Ölç, Analiz, İyileştir ve Kontrol döngüsü verilmiştir. Temel olarak PUKÖ inden büyük bir farklılık göstermeyen TÖAİK inde sadece ölçme ve iyileştirme süreçleri özel olarak vurgulanmış ve bu süreçler ayrı birer aşama olarak ifade edilmiştir. Orijinali Altı Sigma projesinin safhalarını oluşturan İngilizce kelimelerin baş harflerinden oluşan DMAIC çevrimidir.
Altı Sigma çalışması tüm organizasyonun, Altı Sigma da sıkça kullanılan kalite araçları konusunda eğitilmesini gerektirir. Birçok zaman bu araçlar bilinmekte ve yıllardan bu yana kullanıla gelmektedir.(Pyzdek, 2003, s.237)
Altı Sigma da TÖAİK çevriminin her kademesinde kullanılan araçlar, çalışmanın bu bölümünde safha safha listelenecek ve bunlardan belli başlı olanlar daha sonra incelenecektir.
Altı Sigma da Proje Seçimi
Altı Sigma çalışmasında geliştirme projesinin isabetli çalışması önemlidir. Zira, uygulanacak TPÖİK çevrimi tespit edilecek proje için faaliyete geçirilecektir. Pande, dikkatlice seçilmiş ve iyi tanımlanmış bir geliştirme projesinin daha iyi ve daha iyi sonuçlar vereceğini vurgulamıştır(Pande ve diğ, 2000, s. 143).
Pande ve diğerlerine göre başarılı bir Altı Sigma projesi üç şartı sağlamalıdır.
1. Mevcut ve hedeflenen durum arasında bir fark olmalıdır.
2. Problemin sebebi belirlenmemiş olmalıdır.
3. Probleme çözüm önceden belirlenmiş olmamalıdır veya optimal çözüm bilinmemelidir.
En yaygın biçimde kullanılan proje oluşturma kaynakları Şekil 4.2 de görülmektedir
Şekil 2. Proje oluşturmada kullanılan en yaygın kaynaklar(Magnusson ve diğ., 2003, s. 57)
www.ufukcebeci.com adlı web sayfamda işinize yarayacak bilgiler ve download lar bulacaksınız. cebeciu@itu.edu.tr e-postama mail atarak merak ettiğiniz her konuyu sorabilirsiniz. Hoşçakalın.
İlgili
Haberler
