Hangi kokunun hangi anıya ait olduğunu bilemez insan. Hangisinin onun için değerli olduğunu anlaması belki de zaman alır ve belleğin o karmaşık düzeninde hızlı akıp giden zamanlarda bir an durup ve akılda kalan anları hatırlamak… Akılda kalmak güzeldir… Kendi dışımızda gelişen karma karışık bir düzende bize anlatılmak istenenler var… Anlayabildik mi? Anlatılmak istenen neydi? Görüntüler, sesler, renkler, duygular… Ne yapılır ise yapılsın anlatılması ve tanımlanması gereken bir hikayesi olmasıdır. Tabii ki her keresinde başka türlü bir anlatım ve ekleme olacaktır. Duyulan gereksinim yeni başlıyor. KOBİler de Halkla İlişkiler…
Peki bu tür etkinlikleri sadece holdingler mi yapacak? KOBiler için halkla ilişkiler çok uzak bir pazarlama faaliyeti mi? KOBİlerin karşılayamayacağı yüksek maliyetli mi?
İlk başta işletmenin büyüklüğü ile doğru orantılı olarak hizmeti yerine getirecek halkla ilişkiler görevlisinin istihdam edilmesi ya da birimin oluşturulması veya danışman firmalardan destek alınmasıdır. Önemli olan kavramları doğru tanımlayabilmek ve iletişimcilerin desteğine gerçekten inanmaktır.
Halkla ilişkiler, kurumsal kimliğin imajının yükseltilmesi ya da kriz dönemlerinde sağlam tutulabilmesinde, ürün bazlı düşünüldüğünde ise satışların artırılmasında önemli rol üstleniyor. Televizyonlarda ya da basında yer alan haberlerde, büyük sanayi kuruluşlarının bu yönde gerçekleştirdiği birçok halkla ilişkiler çalışmasına rastlamak mümkün. Örneğin bir yardım kampanyası, bir kutlama, açılış ya da yeni çıkan bir ürünün lansman toplantısı... Mütevazi bütçeler ile ses getirmek mümkün.
Halkla ilişkiler konusunda birçok işletmenin yanlış algılamalar içerisinde olduğunu ve kavram kargaşası yaşadığımızı görüyoruz. Halkla ilişkiler ne demektir.
Bir işletme neden bu çabaya ihtiyaç duyar?
Halkla ilişkiler, kurumların amaçları üzerine yapılanan stratejik iletişim yönetimi olarak tanımlanabilir.
İşletmeler; kendilerini anlatmak, farkındalık yaratmak, imaj ve itibarlarını oluşturmak ya da güçlendirmek için halkla ilişkilere ihtiyaç duyar.
Halkla ilişkiler, kurumlara güvenilir ve saygın sözcüklerini bir araya getiren itibar kavramı ile buluşturur. Kurum kültürünün tanımlanması, kurum kimliğinin görsel göstergelerle görünür hale gelerek diğer insanların zihnindeki fotoğrafa dönüşmesi gibi temel başlıklar altında kısaltarak ifade edebileceğimiz yararları vardır.
Örneğin, topluma duyarlı bir işletme imajı için kurumsal sosyal sorumluluk projelerinden, farkındalık için ses getirecek bir etkinlikten ve sonra da amaç açısından uygulanan yöntemin değerlendirilmesi gibi bir yaklaşımdan söz edilebilir.
Halkla ilişkiler; itibar, imaj oluşturmak ve korumak gibi daha uzun vadeli görevler yüklenmelidir. Bunun yanında, kavramların doğru tanımlanması gerekmektedir.
Ayrıca, verilen mesajların, halkla ilişkiler kampanyalarında ses getirmek için çok abartılı kampanyalardan kaçınmak gerekir. Hedef kitleye doğru ve şeffaf bilgiler verilmelidir.
Mutevazi bütçelerle, bloglar, e-mailler, web sayfaları ile iletişim ortamları yaratabiliriz. Dikkat çekmek ve iletişim kurmak için de eskiye oranla daha ucuz, ama kaçınılmaz bir iletişim kanalı olmuştur.
Firmalar, Nasıl söyleyebilirim ne söylemeliyim ne yapmalıyım sorularına doğru halkla ilişkiler kampanyaları ile hedef kitlelerine ulaşırlar.
Her zaman arayışlar içindeyiz, amacımız daha fazla satmak ve akılda kalmak... Halkla ilişkiler, işletmenin vizyonu ve misyonu çerçevesinde kurum kültürünü geliştirip, kurumsal değerlerin paylaşılması ve bütünsel kurum değeri oluşturulmasını sağlayabilir.
KOBİnin finansal yapısı dikkate alınarak en etkili ve en uygun iletişim ortamları seçilir.
Başlangıçta medya ilişkilerine odaklanan pazarlama amaçlı halkla ilişkiler faaliyetleri, kurumsal gelişmelere ve iletişim hedeflerine göre yaratıcı faaliyetler gerçekleştirir.
Markanın farkındalığını ve tanınırlılığını oluşturur. Halkla ilişkiler, kurumsal sosyal sorumluluk kampanyaları, basın bültenleri, etkinlik yönetimi, sponsorluk, event marketing gibi enstrümanlarla hedef gruplar üzerinde güvenilir algılar oluşturur ve hedefe ulaşır.
Haber şeklinde mesajlar üreten halkla ilişkiler, firmanın ve markanın etkinliğini yayar. Değişimleri ve gelişmeleri ile ilgili bilgiler verir. Kobilerin de bu tarz iletişime ihtiyaç duymaktadırlar. Bu faaliyetlerin devamlılığı sayesinde marka ve kurum itibarı yükselir. Şüphesiz bu çalışmalar kısa vadeli olmamaktadır. Uzun soluklu olması ve kalıcı özellikler taşıması halkla ilişkiler faaliyetlerini diğerlerinden ayıran en önemli hususlar olmaktadır.
Sonuç olarak, KOBİlerin mutlaka pazarlama ve kurumsal faaliyetlerinde halkla ilişkilerden yararlanmalıdırlar. Ürün ve hizmetlerin ötesinde kurumsal itibar ve algılanma müşteri tercihlerini etkilemektedir.
KOBİler pazarlama iletişimi yatırımlarını arttırırken halkla ilişkileri merkezi bir konuma yerleştirmelidirler. Tüm pazarlama iletişimi faaliyetlerini halkla ilişkiler sahip olduğu entelektüel kapasite ve beceri ile yönetebilir. Bunun yanı sıra halkla ilişkilerin reklam ve diğer iletişim disiplinlerine göre düşük bütçelerle çok önemli işler ortaya koyduğu da vurgulanmalıdır.
Biriken geçmişin bir duyguya dönüşerek bambaşka bir yerde buluşması dileğiyle,
Ä°lgili
Haberler
.gif)
