1992 yılında başlayan Ulusal Kalite Kongrelerimizden 20-ncisini 29-30 Kasım da başarıyla gerçekleştirerek 21. Kalite Kongresi için hazırlıklara başladık. 20. Kongre son yılların katılım ve performans göstergeleri açısından en başarılı organizasyonlarından biri olarak anılarda kalacaktır. Katılımcı memnuniyeti ve medyada yer alma performansı ile bizleri daha iyilerini sunma konusunda yüreklendiren bir kongre yaşadık.
2012-ye adım atarken, KalDer-in bazı önemli açılımlarını sizlerle paylaşmak isterim. 2011 yılında başlattığımız bu projelerimiz yeni yılda uygulamaya geçirilecektir.
KalDer Kalite Akademisi:
2012-de Kalite Akademisi programı Üniversitelerimizle işbirliği içinde başlayacaktır. Akademi programı altında olan Kalite Uzmanı Sertifika Programı ile eğitimde yeni bir açılımı gerçekleştireceğiz. Pilot uygulamayla başlayacak proje, iş dünyamızın ihtiyaç duyduğu eleman ihtiyacını karşılayacaktır. Yaklaşık 100 saatlik programda öğrenci ve çalışanlar için üniversitelerimizin Sürekli Eğitim Merkezi ile işbirliği yapılacaktır. Kalite Profesyoneli deneyimli Kalder eğitmen ve değerlendiricileri süreçte yer alacaklardır.
KOBİ-ler için KOSGEB KalDer Destek i:
Ülkemizde 3.2 milyon KOBİ bulunmaktadır. Ekonomi içinde önemli bir pay sahibi bulunan bu işletmeler ülkemiz için önemlidir. KalDer KOSGEB işbirliği Protokolü 12 Aralık 2011 tarihinde imzalandı. Bu Protokol ile Esnek, Çevik, Dinamik KOBİ-ler ve Türkiye-nin hedeflerini kovalayacak, kalıcı işletmeler yaratmayı amaçlıyoruz.
KOBİ-ler girişimcilik, bölgesel dağılım, istihdam sağlama konusunda önemli bir potansiyelimizdir. Bu proje ile KOSGEB, KOBİ, KalDer üçgeni sürdürülebilir büyümenin çözüm ortakları olacaklardır.
İyi niyetli koşuşan kahramanların yerine, büyümeyi, gelişmeyi hedefleyen müşteri odaklı kurumsal işletmeler yaratma beklentisini karşılamaya çalışacağız.
Yöresel işletmelerin küresel rekabetle karşı karşıya kaldıkları günümüzde, KOBİ-lerin rekabet gücünün artırılması zorunluluğu vardır.
Sektörel birliktelikler, fiziksel kümelenmeler projede çıkış istasyonlarımız olacaktır.
Yönetim kalitesi ister küçük, ister büyük işletme olsun sağlıklı ve verimli üretimin, anahtarıdır.
KOBİ-lerin ürün kalitesinin ötesinde, Yönetim Kalitesinin geliştirilmesi KOBİ-lerin yanı sıra ekonomimizdeki büyümenin de hızlandırıcı bir faktörü olacaktır.
Türkiye KOBİ girişimcisi açısından ve özellikle Anadolu-da aile işletmeleri zenginliği ile önemli bir potansiyele sahiptir.
Bu değerlerimiz geleceğin oluşumunda etkili işletmeler olarak yer almalıdır.
Ülke olarak bu değişimi, dönüşümü başarmalıyız.
KalDer olarak biz başarılı örnekleri yaratmaya ve bu işletmelere kalite yolculuğunda rehberlik hizmeti vermeye çalışacağız.
KOBİ-lere Eğitim, Özdeğerlendirme, Dışdeğerlendirme, Belgeleme, Danışmanlık hizmetleri verilecektir. Bu çalışmalar KOSGEB tarafından %50-si karşılanarak desteklenecektir.
Binlerce KOBİ-ye ulaşmak kısa vadede elbette olası değildir. Ama En uzun yolculuklarda bir adımla başlar. deyişi kararlılık anlamında bir göstergedir. KOBİ-ler imizde giderek güçlü birer uygulayıcı haline gelmektedir.
Ayrıca bu yıl Turquality desteklerinde KalDer eğitimleri kapsama alınmıştır.
Bölgesel ve Sektörel Yayılım:
Anadolu-da yeşeren sanayi yapılanmasına katkılarımız sürecektir. Yerel ekonomilerin gelişiminde rol alan belediye yönetimlerinde ve üniversitelerimizde rekabetçi ve sürdürülebilir bir kalkınma anlayışının yaratılmasını önemsiyoruz. Bunun için başlatılan Anadolu da bölgesel yayılım sürecimiz hızla devam etmektedir. Bu çalışma döneminde Anadolu da 37.372 km yol aşılmış, 38 paylaşım platformunda, 7.360 katılımcı ile buluşulmuştur. Yıl sonuna kadar planlanan programlarla yapacağımız yol ile bir dünya turunu gerçekleştirilmiş olacağız.
Anadolu da şubelerimizin yanı sıra sanayi ve ticaret merkezlerinde bölgesel yayılım stratejimizin uzantısı olarak Temsilcilikler kurularak yeni odaklar oluşturulmaktadır.
Sektörel yayılımda ise öncelikli olarak turizm ve tekstil sektörlerine yönelik çalışmalar yapmaktayız.
KalDer bölgesel olarakta bir olarak görülmektedir. MEQA-Orta Doğu Kalite Birliği üyesi ülkeler bizi izlemekte, bizleri almaktadır.
KalDer olarak, KKTC-ye yaptığımız ziyarette, hükümetten özel sektöre kadar iyi yönetişim başta olmak üzere beklentiler zinciri oluşmuştur.
Değerlendiricileri, eğitimcileri, çalışanları, yönetimi ve üyeleri ile KalDer bir STK olarak başarılı ve yeni açılımları ülke gündemine taşımaktadır.
TMME-den Yeni Açılımlar:
TMME- Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi çalışmamız ile kalite anlayışının temel unsurlarından biri olan müşteri memnuniyeti kavramını KalDer olarak piyasaya yerleştirdik. 2005 yılından bu yana bilimsel ve tarafsız bir ölçme, değerlendirme yöntemini 25 sektörde 125 marka ile tüketici ve iş dünyasının bilgisine sunuyoruz. 2012 yılı bu konuda ki çalışmalarda yenilikçi bir anlayışla KalDer açısından yeni bir destek ürünü ortaya konacaktır. Başarının ödüllendirilmesi anlayışından hareketle TMME birincilerinin ve Endeksin tanınırlılığı arttırılacaktır.
KalDer Vizyonu belirlemeye devam edecektir:
Son üç yılda; Sürdürülebilir bir Topluma Dönüşme , Yenileşim Yönetimi , bu yıl da Fark Yaratmak temalı kongrelerimizle gündemde olduk. Dünyadaki yeni trendleri işletmelerimize ulaştırma çalışmalarımız KalDer-in güncelliğinin ve sürekliliğinin bir göstergesi niteliğindedir.
2011 Kalite Kongresi-nde ele aldığımız Fark Yaratmak kavramı ise, temelde yenileşim odaklı bir yaklaşımdır. Gelişim sürecinde, büyümeye etkili ve çarpıcı katkılar yapacak bir faktördür.
Ekonomilerin verimlilik odaklılıktan, yenileşim odaklı bir arayışa geçtikleri günümüzde, gelişmişlik çizgisi de artık ülkenin yenileşim potansiyeli doğrultusunda şekillenmektedir.
WEF verilerine göre, Türkiye-nin dünyanın 17. Büyük ekonomisi olmasına karşın, dünyada rekabet sıralamasında 59.sırada, inovasyon da ise 69. sırada olması, ekonomimizdeki büyüme ve sürdürülebilirlik konusunda kaygıların ortak paydasıdır.
Gelişimin temel faktörlerinden kuşkusuz en önemlisi; Farklı düşünceler, tasarımlar, ürünler, genel olarak fark yaratılması için gereken iklimin oluşturulmasıdır. Bunun için de farklılıkları kısıtlayan, sınırlayan değil, kucaklayan bir yönetim anlayışı gereklidir. İster işletmelerde ister toplumlarda olsun, demokrasilerin kalitesi, farklılıkların ve dolayısıyla gelişmenin belirleyicisi olmaya devam edecektir.
Fark yaratmanın farkında-lığını yaratabildiysek mutlu olacağız. Mutlu, başarılı ve yaşamınızda kalite dolu bir yeni yıl dileklerimizle, saygılar sunuyorum.